| 一直購買雙匯Q趣兒的李女士有這樣的疑惑“近期豬肉價格一降再降，為什么香腸反而變相漲價了呢？”記者就此致電了雙匯集團，雙匯公關(guān)部的韓先生告訴記者，由于上半年豬肉價格猛增，企業(yè)無法消化原料成本而調(diào)整克重，但由于生產(chǎn)和銷售有一定周期，造成了豬肉降價而香腸漲價的狀況。在被問及為何用“瘦身”的方法進行成本調(diào)整時，韓先生表示，“這是消費者最容易接受的方式”。 …[詳細] |
| 12月23日，上海市工商局向達芬奇家居股份有限公司發(fā)出行政處罰決定書：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，沒收該公司經(jīng)銷的部分不合格家具產(chǎn)品，并處以133.42萬元罰款；對該公司所售產(chǎn)品標簽標注不規(guī)范的行為，責令改正。根據(jù)《廣告法》，對該公司廣告宣傳不規(guī)范的行為，責令停止發(fā)布、予以更正。面對罰單，達芬奇開始連續(xù)發(fā)布微博，稱從未造假，不服上海市工商局的行政處罰決定，要依法提起行政訴訟。微博“上海工商”回應(yīng)：一個企業(yè)是否誠信，消費者自有公認；工商處罰是否正確，法院自有公斷。 …[詳細] |
| 康菲石油中國有限公司對此前11家環(huán)保機構(gòu)發(fā)出的公開信給予了正式回復(fù)。就環(huán)保組織對渤海溢油事件提出的諸多問題，康菲表示，“第三方專家數(shù)據(jù)沒有得出環(huán)境受到嚴重影響的結(jié)論?！边@個言論在社會上再次引發(fā)強烈關(guān)注?？捣剖椭袊嘘P(guān)人士昨日向記者表示，相關(guān)報道在翻譯成中文后有誤，公司僅表示，“根據(jù)自己的研究顯示未造成顯著影響，但可能別的研究會得出的結(jié)論會不同，而那些研究也是有效的?！?…[詳細] |
 11月30日，錦湖輪胎中國銷售有限公司市場部金炯佑總經(jīng)理透露，3·15錦湖輪胎事件之后，無論低端胎還是高端胎，其銷售幾乎停滯。在終端零售市場，錦湖的市場份額曾一度跌至零點。隨著召回、免費理賠行動接近尾聲，“召回”其實已基本完成，余下的大多是免費理賠范圍內(nèi)的輪胎。“為了滿足消費者，我們能換的輪胎基本都會換掉?！卞\湖輪胎（中國）的公關(guān)部負責人表示。 …[詳細] |
| 自我炒作也好，激進維權(quán)也好，羅永浩的“砸冰箱秀”用來對付那些蠻橫強勢的跨國公司也算是個招。更多的跨國公司雖然不避諱承認產(chǎn)品出了問題，但在全球召回的過程中，總是把中國想當然地“剔除”。上周，日本明治奶粉的銫污染引起了不少中國消費者的關(guān)注，雖然明治隨即宣布對40萬罐問題奶粉實施召回和免費更換，但在中國市場則以“澳大利亞產(chǎn)，無安全問題”一句托詞壓下了中國媽媽的換貨訴求。 …[詳細] |
| 回顧西門子的“冰箱門”，我們看到的一直就是消費者直接對陣企業(yè)。企業(yè) “持續(xù)沉默、持續(xù)否認”，而消費者卻“持續(xù)憤怒、持續(xù)要求”。在這樣的針尖對麥芒中，相關(guān)的質(zhì)監(jiān)部門、消費者協(xié)會等卻鮮有出面。即便是被西門子搬出的家電協(xié)會，所發(fā)表的意見也如隔靴搔癢，沒有打到痛處，難以說服群情激憤的消費者。靠“砸”維權(quán)，最終只會增加維權(quán)成本。更重要的是打開門：打開消費者反映合理訴求的門，打開以制度、法律來維護消費者合法權(quán)益的門。 …[詳細] |
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| 上海商業(yè)經(jīng)濟研究中心首席研究員齊曉齋 |
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