新華社青島１月６日電（記者張旭東、徐冰）近年來，世界對(duì)“中國制造”正在刮目相看。最近，海爾主導(dǎo)的支持大規(guī)模個(gè)性化定制的“人單合一”模式，又添一生動(dòng)例證。

??? 記者從６日舉行的海爾集團(tuán)２０１８創(chuàng)新年會(huì)上了解到，總部位于美國紐約的電氣電子工程師學(xué)會(huì)（ＩＥＥＥ）新標(biāo)準(zhǔn)委員大會(huì)通過了一項(xiàng)由中國海爾主導(dǎo)的大規(guī)模定制國際通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書，這是電氣電子工程師學(xué)會(huì)創(chuàng)辦半個(gè)世紀(jì)以來，唯一以模式為技術(shù)框架制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，也是首次由中國企業(yè)牽頭制定ＩＥＥＥ的國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　海爾在其“人單合一”管理模式基礎(chǔ)上，研發(fā)出了智能制造云平臺(tái)（ＣＯＳＭＯＰｌａｔ）。它實(shí)現(xiàn)了用戶、供應(yīng)鏈、設(shè)備直接互聯(lián)互通，聯(lián)接利益攸關(guān)方、生態(tài)資源參與用戶交互，共同實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化定制。目前，這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品開發(fā)１００％用戶參與設(shè)計(jì)，用戶定制占比１６％以上，客戶定制占比５２％；效率方面，訂單交付周期縮短５０％以上，效率提升６０％，不入庫率達(dá)到了６８％。

??? 海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏說，中國海爾是和德國、日本、美國的企業(yè)一同競爭，最終海爾勝出了，這是一個(gè)突破。

　　截至目前，海爾智能制造云平臺(tái)已經(jīng)擴(kuò)展到農(nóng)業(yè)、服裝、電子、船舶、紡織、裝備、建筑、運(yùn)輸、化工等１２個(gè)行業(yè)，服務(wù)全球２０多個(gè)國家的３萬多家企業(yè)。

　　北京大學(xué)教授胡泳說，制造業(yè)一定會(huì)從大規(guī)模制造變成大規(guī)模定制，既然要定制，就需要了解千百萬用戶不同的需求，根據(jù)這些需求，用上海爾的技術(shù)、資源、能力和標(biāo)準(zhǔn)，就能夠讓每一個(gè)用戶能夠過上他希望的那種美好生活。海爾為全球企業(yè)開展大規(guī)模定制提供了可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)和解決方案，提振了中國制造的信心。

　　專家指出，海爾實(shí)現(xiàn)了用戶全流程參與的大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和用戶的零距離，用戶可以全流程、全生命周期的參與交互、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)迭代。這不僅讓企業(yè)精準(zhǔn)獲取了用戶需求，快速滿足用戶最佳體驗(yàn)，更重要的是，實(shí)現(xiàn)用戶需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)全流程的變革，從原來以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?，并?lián)協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)模式。

　　中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平說，海爾不僅注重滿足用戶的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求，還注重滿足用戶對(duì)美好生活的體驗(yàn)需求，而且通過不斷迭代，讓用戶體驗(yàn)越來越好。在這種模式下，不僅創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值，還創(chuàng)造了用戶價(jià)值。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 孫廣見