新華社上海12月10日電? 題：讓水表量出敬老愛老的溫度

　　新華社記者何欣榮、王默玲

　　12小時用水不足0.01立方米，系統(tǒng)將自動報警，居委會干部第一時間上門探視。最近，上海長寧區(qū)江蘇路街道為獨居老人安裝智能水表的消息刷屏了。0.01立方米的讀數(shù)中，蘊含著社區(qū)的溫度、城市的溫情。讓老人享受數(shù)字化轉型的紅利，搭上智能技術的快車，這是面對老齡化社會的應有之義，也是人民城市建設的底層邏輯。

　　為獨居老人裝智能水表，看似一件民生小事，背后卻是城市治理的用心用情。一段時間以來，隨著信息技術的發(fā)展，疊加疫情防控的需要，各地智慧城市建設如火如荼。然而，日新月異的科技給很多老年人的生活劃出一道道無形的“數(shù)字鴻溝”：無健康碼出行不便，網上掛號、網上就醫(yī)障礙重重，移動支付擔心安全……這樣的背景下，智能水表被網民點贊并呼吁全國推廣，反映了智能時代社會各界對于共享發(fā)展、包容發(fā)展的期盼。

　　作為一項工具，智能技術本身是中性的，部分老年人通過“觸網”開啟晚年幸福生活也不是什么新鮮事。如何善用技術、用好技術，讓智能技術發(fā)展與老齡化社會相適應，幫助更多的老人跨越“數(shù)字鴻溝”，考驗著城市治理的“繡花功夫”。

　　需要看到，因為長久以來形成的生活習慣，很多智能技術老人“不想用”。這個時候，“智能”就不能搞成“只能”選項，而要適當保留傳統(tǒng)服務方式。還有一些智能技術，老人不會用，需要社區(qū)、公益組織等機構有針對性地指導幫助。至于部分智能技術老人“不敢用”的問題，則要求政府嚴厲打擊網絡詐騙、電信詐騙，讓老人用得安心。

　　一項智能技術真正受老人歡迎，必須站在老人的角度，關注他們的實際需求，做到問計于民、問需于民。從上海長寧的案例可以看出，智能水表、煙感報警、紅外監(jiān)測……這些老人歡迎的智能設備，瞄準的都是老人容易走失、記性不好等生活難點，并不需要多么高深的技術原理。

　　更需要指出的是，智能技術的背后是人，設備一旦發(fā)出信號，居委會干部、社工和志愿者都會聞訊而動。這張技術背后的服務網絡，讓養(yǎng)老工作既有“智商”又有“情商”，讓冰冷的設備有了溫情。

　　家家都有老人，人人都會變老，關心老年人就是關心自己的未來。人口老齡化已成為我國的基本國情，望各地把尊老愛幼的傳統(tǒng)和智能技術的新潮實實在在地結合起來，涌現(xiàn)更多智能背后見溫情的案例。

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責任編輯： 焦鵬