新華社天津6月27日電? 題:天津公立醫(yī)院:黨建領(lǐng)航 為民著想促作為
新華社記者張建新
作為衛(wèi)生健康戰(zhàn)線(xiàn)的生力軍,黨聯(lián)系人民、服務(wù)群眾的重要窗口,天津市公立醫(yī)院一切以患者為中心,圍繞改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升患者就醫(yī)感受、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)等工作抓黨建,切實(shí)解決群眾就醫(yī)的“煩心事”。
以患者需求為中心壓實(shí)黨建責(zé)任促作為
“共產(chǎn)黨人一定要有為民情懷,以維護(hù)百姓健康為己任?!碧旖蚴行l(wèi)計(jì)委黨委書(shū)記、主任王建國(guó)說(shuō),醫(yī)療救治是民生大事,看病難、看病貴是群眾的煩心事、操心事。群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,就是我們黨建工作的重點(diǎn)。天津開(kāi)展了“以患者為中心,改善醫(yī)療服務(wù)”的百日行動(dòng),著力改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升患者就醫(yī)感受。
兒童看病難是全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題,也是天津市兒童醫(yī)院著力解決的難題。近一個(gè)月來(lái),醫(yī)院黨委副書(shū)記、主持工作的副院長(zhǎng)劉薇把自己的辦公室搬到了門(mén)診大廳,每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在那里,接待患者,解決就診難題。
“直接了解患者的就醫(yī)需求,更有效地提高診療效率及服務(wù)能力,這樣我們的黨建工作也就更接地氣?!眲⑥闭f(shuō)。
早上8點(diǎn)正是各醫(yī)院集中掛號(hào)就診的時(shí)間,在天津市中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院門(mén)診大廳,一臺(tái)臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)解決了排隊(duì)難題。在自助掛號(hào)機(jī)旁,市民點(diǎn)擊屏幕,僅30秒鐘就能完成掛號(hào)。醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)范玉強(qiáng)介紹:“智慧門(mén)診使平均掛號(hào)繳費(fèi)時(shí)間縮短至1分鐘,大大節(jié)省了患者的時(shí)間。”
截至目前,天津市43所三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已有38所完成了標(biāo)準(zhǔn)化智慧門(mén)診建設(shè),能夠提供自助掛號(hào)、交費(fèi)、取號(hào)等全功能自助服務(wù),并支持多種支付方式?;颊呖梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)APP進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約,預(yù)約時(shí)段控制在60分鐘內(nèi),極大地改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
以群眾關(guān)注的“煩心事”為突破口解難題
“公立醫(yī)院的黨建工作如何做?就是要聚集群眾最關(guān)心的問(wèn)題,把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為我們衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!碧旖蚴械谝恢行尼t(yī)院黨委書(shū)記、副院長(zhǎng)陸偉說(shuō)。
天津市醫(yī)療系統(tǒng)自擺問(wèn)題找差距,總結(jié)出群眾就醫(yī)過(guò)程中醫(yī)療服務(wù)流程不便捷、重復(fù)掛號(hào)、取藥難等最急最憂(yōu)最怨的問(wèn)題,制定出臺(tái)了包括簡(jiǎn)化門(mén)診流程、拓展智慧服務(wù)、實(shí)行便捷服務(wù)、加強(qiáng)急診救治、保障藥品供應(yīng)等10項(xiàng)舉措。
針對(duì)群眾普遍反映的重復(fù)掛號(hào)問(wèn)題,一中心醫(yī)院分析原因,通過(guò)提供內(nèi)科綜合門(mén)診服務(wù),建立門(mén)急診會(huì)診轉(zhuǎn)診機(jī)制,推廣多學(xué)科診療模式等減少重復(fù)掛號(hào)的措施,使連續(xù)性輸液、針灸、理療等治療,獲得檢驗(yàn)檢查結(jié)果后再就診等情況的患者,一次掛號(hào)就能解決治療問(wèn)題。
截至目前,全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)每日重復(fù)掛號(hào)數(shù)量減少70.15%;全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)各種方式,累計(jì)避免重復(fù)掛號(hào)141.67萬(wàn)次,以15元掛號(hào)費(fèi)計(jì)算為患者節(jié)省掛號(hào)費(fèi)2125.05萬(wàn)元。
以向侵害群眾利益的行為動(dòng)真格正風(fēng)氣
近日,天津市通報(bào)處理了6名收受“回扣”的醫(yī)生,給予黨紀(jì)、政紀(jì)和暫停執(zhí)業(yè)“三箭齊發(fā)”處理,形成強(qiáng)大震懾。
回扣是醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域的頑疾,天津市衛(wèi)計(jì)委開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,針對(duì)回扣利益鏈條中的醫(yī)藥代表、醫(yī)生和醫(yī)院三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)查,遏制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中存在的回扣行為。
王建國(guó)說(shuō),針對(duì)“紅包”“回扣”等侵害群眾利益的行業(yè)不正之風(fēng),天津動(dòng)真格、用重拳,整治行業(yè)頑癥痼疾,堅(jiān)決遏制醫(yī)療腐敗,把治理行業(yè)之風(fēng)上升至從嚴(yán)治黨的高度。對(duì)于醫(yī)生收回扣的行為,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,嚴(yán)懲不貸。
針對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂、收受紅包、大處方、騙保、服務(wù)態(tài)度差和患者投訴集中問(wèn)題等頑癥痼疾,天津各公立醫(yī)院從思想教育入手常打“防疫針”,從制度建設(shè)入手建立“隔離帶”,從技術(shù)防范入手筑起“防火墻”,從督導(dǎo)考核入手高舉“指揮棒”,從強(qiáng)化落實(shí)入手夯實(shí)“責(zé)任體”。嚴(yán)把醫(yī)藥高值耗材的“采購(gòu)關(guān)”、重點(diǎn)品種及重點(diǎn)部位的“管理關(guān)”、從業(yè)人員教育的“廉潔關(guān)”,密織制度的籠子,逐步探索形成了系統(tǒng)完備、操作性強(qiáng)、刀刃向內(nèi)、疏堵結(jié)合的具有天津特色的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)管理體系。
天津市人民醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)朱思偉告訴記者,醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥代表備案登記制度,和醫(yī)生見(jiàn)面要定接待時(shí)間、定接待地點(diǎn)、定接待人員、有接待記錄、有接待流程。醫(yī)務(wù)人員一律不得私下與醫(yī)藥代表進(jìn)行業(yè)務(wù)接觸,違規(guī)者堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。醫(yī)院上線(xiàn)使用反統(tǒng)方軟件,開(kāi)展統(tǒng)方行為監(jiān)測(cè),精準(zhǔn)篩選出于商業(yè)目的的統(tǒng)方行為,通過(guò)信息化手段加大對(duì)異常用藥的監(jiān)控力度。
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