記者從中國鐵路總公司獲悉，11月3日，改版升級的中國鐵路12306網(wǎng)站正式上線運營，網(wǎng)站客運服務功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。

　　鐵路12306網(wǎng)站負責人介紹，推出新版12306網(wǎng)站，是鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，實施鐵路客運提質計劃，更好地為旅客提供購票服務的重要舉措。

　　該負責人表示，自2011年12306網(wǎng)站上線運營以來，互聯(lián)網(wǎng)購票逐漸成為旅客群眾購票的主要渠道，目前使用互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客已占購票旅客總量的70%以上，使徹夜排隊等候購票的現(xiàn)象成為歷史。為進一步優(yōu)化12306網(wǎng)站服務功能，改善旅客購票體驗，鐵路部門總結以往經(jīng)驗，立足打造鐵路客票銷售和服務旅客為核心的全新服務平臺，對網(wǎng)站進行了較大幅度的改版。

　　改版后的12306網(wǎng)站，功能布局更加合理、界面更加友好清晰、購票流程更加便捷，增加了用戶掃碼登錄功能，減少了旅客無效點擊，方便旅客快速購票。新改版的12306網(wǎng)站以服務旅客為中心，豐富和完善了服務引導信息內容，著力滿足購票、餐飲、站車服務、旅游等旅客出行全方位服務需求。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標）購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。（記者 張雨）

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