新華社呼和浩特2月5日電 題:包頭:“網(wǎng)上警局”過(guò)年忙
新華社記者丁銘、哈麗娜、魏婧宇
除夕當(dāng)日,內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市2098名公安民警堅(jiān)守崗位,在群眾身邊守護(hù)平安,同時(shí)守在群眾身邊的,還有24小時(shí)不打烊的“網(wǎng)上警局”。
“網(wǎng)上警局”是包頭市公安局開(kāi)發(fā)的一個(gè)公眾號(hào)平臺(tái),目前有成員160萬(wàn)。群眾咨詢公安業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)、舉報(bào)違法犯罪行為、對(duì)社會(huì)治理建言獻(xiàn)策,只需在平臺(tái)發(fā)帖留言,就會(huì)收到值班民警的實(shí)時(shí)回復(fù)。群眾親切地將“網(wǎng)上警局”稱為“身邊的派出所”“隨身攜帶的警務(wù)寶典”。
除夕上午,剛從外地回包頭過(guò)年的網(wǎng)友“喵小布”在“網(wǎng)上警局”發(fā)帖詢問(wèn)春節(jié)去哪里能辦護(hù)照,她想趁著過(guò)年回家去辦護(hù)照。3分鐘后,她的留言就收到了回復(fù)。市公安局出入境管理科的值班民警白鐵鋼和竇穎先后回帖,告訴“喵小布”出入境管理部門(mén)的工作時(shí)間和辦護(hù)照需要的證件。
“除了回復(fù)網(wǎng)友的提問(wèn),我們還將其他辦護(hù)照會(huì)涉及的信息都回復(fù)給她,希望她辦護(hù)照時(shí)少跑腿,一次就能辦成?!卑阻F鋼說(shuō)?!爸x謝民警同志,太詳細(xì)了。”“喵小布”給民警的細(xì)致回復(fù)點(diǎn)了一個(gè)大大的贊。
包頭市公安局治安支隊(duì)?wèi)艏箨?duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊衛(wèi)平說(shuō),春節(jié)期間,市民們?cè)凇熬W(wǎng)上警局”咨詢戶籍和出入境業(yè)務(wù)的比較多,還有隨手舉報(bào)節(jié)日不文明行為的,市公安局各分局、各警種、各級(jí)公安指揮中心都有值班民警負(fù)責(zé)“網(wǎng)上警局”的回復(fù)工作,只要群眾有問(wèn)題需要咨詢或者解決,都能做到零延時(shí)回復(fù)、全覆蓋辦理。
網(wǎng)友“石泰隆”在去親戚家拜年的路上,看到有車違規(guī)停到了青山區(qū)消防特勤一中隊(duì)門(mén)口,影響消防車的進(jìn)出,他趕忙在“網(wǎng)上警局”反映了這個(gè)情況。包頭交管指揮中心看到他的留言后,聯(lián)系他確定了具體位置,馬上安排附近交警聯(lián)系車主挪走了車輛。
“在‘網(wǎng)上警局’,我們的問(wèn)題及時(shí)有民警回答,舉報(bào)不文明行為也能很快得到反饋,感覺(jué)我們和公安民警距離更近了,自己也更有積極性參與社會(huì)治理?!笔忻耜惐淘普f(shuō)。
違規(guī)停車、在禁燃區(qū)燃放煙花、酗酒滋事……除夕二十四時(shí)前后,“網(wǎng)上警局”中的“隨手舉報(bào)”欄目收到了大批群眾對(duì)違法或不文明行為的舉報(bào)。“這個(gè)時(shí)間是大家拜完年回家的高峰期,大家在路上看到不文明行為會(huì)隨手拍張照片,在‘網(wǎng)上警局’發(fā)帖,我們看到屬于自己派出所轄區(qū)的舉報(bào),會(huì)立刻出警處理?!毙屡d大街派出所所長(zhǎng)于洪震說(shuō),每年春節(jié),公安部門(mén)會(huì)出動(dòng)大批警力執(zhí)勤巡邏,今年不僅有公安民警保障社會(huì)平安,還有廣大市民積極舉報(bào)不良行為和不法行為,警民協(xié)力打造平安春節(jié)。
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