新華社北京2月26日電（記者李嘉瑞）記者26日從北京市委統(tǒng)戰(zhàn)部獲悉，北京市已組建由600多位醫(yī)學(xué)、心理、法律方面專(zhuān)業(yè)人士組成的專(zhuān)家團(tuán)，通過(guò)12345市民熱線(xiàn)，為廣大市民提供防疫科普、心理輔導(dǎo)、法律咨詢(xún)等方面的咨詢(xún)服務(wù)。
北京市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)祁金利介紹，市委統(tǒng)戰(zhàn)部依托多黨合作平臺(tái)，動(dòng)員180多名在醫(yī)學(xué)、心理咨詢(xún)領(lǐng)域有專(zhuān)長(zhǎng)、又愿意熱心服務(wù)市民的民主黨派和無(wú)黨派人士進(jìn)入專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，還組織清華、北大、人大、北師大、首師大等高校的300多名醫(yī)學(xué)、心理專(zhuān)家，到北京市12345市民熱線(xiàn)平臺(tái)接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)。
截至目前，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)已接聽(tīng)防疫科普、心理咨詢(xún)電話(huà)5500余例。祁金利介紹，其中80%是因?yàn)槠胀ǜ忻坝邪l(fā)燒、咳嗽癥狀引起心理恐慌，或是因?yàn)橥獬鰰r(shí)防護(hù)不夠、擔(dān)心自己被感染而引起焦慮等情況。另外20%主要咨詢(xún)因持續(xù)緊張工作造成精神壓力過(guò)大，導(dǎo)致失眠、精神萎靡等，以及因?yàn)楦黝?lèi)隔離造成壓抑、孤獨(dú)、不適，需要宣泄和排解等。
在法律咨詢(xún)方面，市委統(tǒng)戰(zhàn)部和北京市工商聯(lián)共同組織53家律師事務(wù)所的148名專(zhuān)業(yè)律師組成抗擊疫情法律志愿服務(wù)團(tuán)，通過(guò)12345市民熱線(xiàn)開(kāi)展免費(fèi)法律咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)“居家隔離的工資怎么支付？”“疫情期間是否可以拒絕加班？”“加班工資怎么支付？”“疫情期間特殊工時(shí)、工資延遲發(fā)放”等市民普遍關(guān)心的問(wèn)題，法律志愿服務(wù)團(tuán)律師都一一解答。隨著逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，來(lái)自企業(yè)尤其是中小微企業(yè)的咨詢(xún)逐漸增多，主要集中在減免房租、延遲納稅以及防疫期間員工工資待遇、權(quán)益保護(hù)等方面。
