運用新機制新技術提高便利度

　　優(yōu)化政務服務 助力復工復產(chǎn)

　　1.6萬人次

　　截至5月9日，上海浦東新區(qū)共有1.6萬人次在線進行遠程身份核驗

　　16.7萬家

　　截至5月10日，浙江杭州政商“親清在線”平臺累計為16.7萬家企業(yè)、60.9萬名員工兌付補貼13.5億元

　　119萬人

　　截至5月10日，天津濱海新區(qū)已有超過6萬家企業(yè)復工，119萬人返崗

　　上海浦東新區(qū)推出“遠程核”“信用審”，深化政務服務“一網(wǎng)通辦”；浙江杭州市建成政商“親清在線”平臺，實現(xiàn)惠企服務“最多點一次”；天津濱海新區(qū)創(chuàng)新“云政務”，帶動“云復工”……在做好疫情防控的同時，各地各部門創(chuàng)新機制，大力運用現(xiàn)代信息技術手段，優(yōu)化政務服務流程，提高服務便利度，助力企業(yè)積極有序復工復產(chǎn)。

　　上海浦東新區(qū)

　　深化政務服務“一網(wǎng)通辦”

　　“‘遠程核’解決了我們的大問題！”上海伊秀餐飲管理有限公司負責人羅良勇說，公司準備開設一家貿(mào)易公司，沒想到在辦理手續(xù)時遇上了麻煩。

　　羅良勇是新設公司的法定代表人，按照浦東新區(qū)新設企業(yè)的規(guī)定，他本人至少要到辦理現(xiàn)場一次，采集人臉視頻信息。但他因疫情被困外地，即便趕回來，也需居家隔離14天。

　　正犯愁時，羅良勇在“浦東發(fā)布”微信公眾號上看到一則消息：為促進復工復產(chǎn)，浦東企業(yè)服務中心推出“遠程身份核驗”服務，法人不到現(xiàn)場，也可采用遠程視頻識別方式辦理新設企業(yè)營業(yè)執(zhí)照手續(xù)。

　　3月23日，羅良勇在手機上辦理了視頻識別，第二天就通過了審核。3月27日，他還沒回上海，員工就去領營業(yè)執(zhí)照了。

　　疫情防控期間，浦東企業(yè)服務中心多措并舉，運用“遠程核”“信用審”等便利化服務，深化政務服務“一網(wǎng)通辦”，以改革力量助推企業(yè)復工復產(chǎn)?！斑h程核”于2月3日起全面實施，實現(xiàn)范圍、事項、人員“三個全覆蓋”，至5月9日，共有6584家企業(yè)1.6萬人次在線進行遠程身份核驗?！靶庞脤彙眲t壓縮了辦事程序，給企業(yè)帶來便利。

　　上海宇昂新材料科技有限公司董事長王宇告訴記者，疫情防控中，公司生產(chǎn)的消毒液產(chǎn)品成為疫情防控醫(yī)療保障物資，但公司正處于原廠房搬遷退租手續(xù)辦理過程中，急需變更營業(yè)執(zhí)照住所，否則無法在新的廠房復工復產(chǎn)。

　　浦東新區(qū)企業(yè)服務中心得知后，指派業(yè)務骨干與王宇對接，全程指導幫助，同時與區(qū)市場監(jiān)管局審批部門溝通。2月4日當天，浦東企業(yè)服務中心即制發(fā)了公司變更登記后的營業(yè)執(zhí)照。新廠順利開工，王宇松了一口氣。

　　浙江杭州

　　“親清在線”暖心服務企業(yè)

　　前不久，浙江杭州市經(jīng)信局中小企業(yè)發(fā)展處工作人員黃略“變身”網(wǎng)絡主播。

　　原來，杭州市政商“親清在線”平臺3月2日正式上線，首發(fā)可線上兌付的“年稅收50萬元以下商貿(mào)服務企業(yè)補貼”和“企業(yè)員工租房補貼”，幫助小微企業(yè)和員工渡難關。

　　黃略的直播任務，就是對“企業(yè)員工租房補貼”政策開展線上宣講答疑，演示“親清在線”平臺操作流程。

　　“什么條件可以申領？”“多久能拿到補貼？”伴隨網(wǎng)友各種提問，開播1小時直播間人數(shù)就飆升至54.6萬。“沒想到參與度這么高，看來‘親清在線’確實很受關注?！苯Y束直播時，黃略已滿頭是汗。他告訴記者，申請補貼的對象大多是新杭州人，一問一答間，杭州展現(xiàn)出的服務誠意得到頻頻點贊。

　　得益于便捷的操作流程和數(shù)字化的技術支持，越來越多的小微企業(yè)通過“親清在線”平臺順利申領到補貼。

　　位于杭州下城區(qū)的武林銀泰綜合體，人氣逐漸復蘇，到了飯點，9層的亞坤餐飲店里，顧客絡繹不絕。

　　“門店從1月26日開始停業(yè)，食材損耗加上員工工資等，虧損2萬多元。對于我們這樣的個體戶，是個不小的沖擊?！遍T店負責人沈鈺青說。前不久，接到商場運管人員申領補貼的通知，她很快上“親清在線”平臺申請?！吧暾埩鞒毯唵危a貼到款及時?！辈怀鲆惶欤还P2000元的商貿(mào)服務企業(yè)補貼就打到了沈鈺青的賬戶上。

　　“親清在線”平臺一端面向所有企業(yè)，另一端對接政府服務部門，通過自動獲取數(shù)據(jù)、后臺自動化比對等技術，免除企業(yè)上傳材料的繁瑣步驟，實現(xiàn)了政策在線服務。

　　“企業(yè)只需通過一個入口，就可享受惠企服務‘最多點一次’?！焙贾菔邪l(fā)改委副主任馬駿介紹，接下來，平臺還將匯集企業(yè)訴求在線直達、政府政策在線兌付、政府服務在線落地、服務績效在線評價、審批“許可”在線實現(xiàn)等五大重點功能。

　　截至5月10日，通過“親清在線”累計為16.7萬家企業(yè)、60.9萬名員工兌付補貼13.5億元。

　　天津濱海新區(qū)

　　“云政務”帶動“云復工”

　　近日，天津濱海新區(qū)南港工業(yè)區(qū)一處聯(lián)絡管廊項目需要立項，項目主管李明淵卻有點發(fā)愁，“公共管廊項目涉及環(huán)保等多方面論證，按慣例耗時較長，當前又處于疫情防控期間，很擔心審批時限。”

　　收到立項申請后，濱海新區(qū)政務服務辦公室即刻啟動“云政務”，面對面變?yōu)椤版I對鍵”，線上審批、以函代證，各審批環(huán)節(jié)設專人負責。

　　“提交申報材料當天就收到了完整的修改意見，為后續(xù)辦理相關業(yè)務贏得了時間?！崩蠲鳒Y說，審批時限由原先的一個月縮短為兩天，目前已順利取得項目代碼并獲準立項。

　　“越是面臨挑戰(zhàn)，越要練好內(nèi)功、提升服務能力?！碧旖驗I海新區(qū)區(qū)委常委、常務副區(qū)長賈堤說，濱海新區(qū)創(chuàng)新“云政務”，打造“云平臺”，全方位助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　疫情防控期間，濱海新區(qū)政務服務辦公室創(chuàng)新“云政務”機制，推行“不見面審批”，網(wǎng)辦率達97%，已完成32項重點工程前期工作函批復，涉及總投資520億元。

　　3月初，一場以“網(wǎng)上春風 助企穩(wěn)產(chǎn)”為主題的濱海新區(qū)“春季線上招聘服務月”活動舉辦，該活動免費面向企業(yè)和求職者提供職位線上發(fā)布、簡歷遠程投遞、材料在線審核、視頻隔空面試等無接觸、全流程招聘服務，短短20天時間內(nèi)，曙光信息、長城汽車、康希諾生物等640余家企業(yè)就通過“云招聘”收到簡歷3.8萬份。

　　利用“空中引才平臺”，濱海新區(qū)與疫情較輕區(qū)域及時建立勞務協(xié)作關系，招聘地圖延伸到村，打通人力資源服務的“最后一公里”。

　　截至5月10日，濱海新區(qū)已有超過6萬家企業(yè)復工，119萬人返崗。百強工業(yè)企業(yè)、百強服務業(yè)企業(yè)和限額以上住宿餐飲業(yè)企業(yè)、有資質(zhì)的建筑業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)復工率均為100%。（記者 富子梅 謝衛(wèi)群 竇瀚洋）